Upgrade Flexi ~ Ini yang harus dipersiapkan

Assalamualaikum Wr Wb,

Hari ini 14 Jan 2015 saya melakukan upgrade nomor flexi ke telkomsel (tepatnya kartu AS flexi), dan sepertinya plasa telkom denpasar-bali sedang renovasi di lantai I, sehingga pelanggannya di ‘oper’ ke lantai III. Jam 10.45 saya mengambil nomor antrian (nomor : 185), sialnya nomor baru berjalan di antrean 114, masih sekitar 60 orang lagi.

1 jam kemudian operator membacakan ulang aturan / persyaratan yang harus di penuhi sebelum pelanggan melakukan upgrade flexi ke telkomsel, mungkin ada sekitar 7 point yang saya ingat, anda tahu, ternyata banyak pelanggan yang keluar meninggalkan ruangan, saya kira karena mereka ternyata belum memenuhi syarat-syarat yang di tentukan oleh telkom.

Ini adalah nomor tiket antrean saya:

Lihat Gambar

Baca : Kenapa flexi harus di upgrade ke telkomsel ?

Berdasarkan pada pengalaman diatas, saya akan share point-point penting yang harus anda ketahui sebelum anda melakukan upgrade flexi:

  • Anda harus membawa kartu flexi
  • Kartu flexi anda harus tidak berisi contact / contact telepon sudah di backup
  • Harus membawa copy ID pengenal saat digunakan mendaftar pertama kali (4444)
  • Jika anda mewakili seseorang anda harus membawa surat kuasa bermaterai 6000
  • Jika anda mewakili keluarga (istri, ibu, bapak, adik, dll) harus di sertakan juga copy kartu keluarga (KK)

Berikut ini adalah suasana ruangan saat antre proses upgrade flexi:

Lihat Gambar
Lihat Gambar

Syarat diatas yang rata-rata pelanggan ‘tidak siap’ atau tidak memenuhinya, sehingga akan ditolak jika nekat untuk coba upgrade.

Setelah syarat-syarat (point-point) diatas terpenuhi, berikut adalah alur untuk upgrade flexi:

  • Membawa kartu flexi dan copy ID pengenal (KTP, SIM, Passport, dll)
  • Menyerahkan kartu flexi ke petugas telkom
  • Mendapat informasi nomor baru / nomor pengganti (kartu AS)
  • Memilih kompensasi (pulsa atau voucher)
  • Menandatangani BAP
  • Menerima kartu baru (kartu AS)

Semua paket telkom flexi trendy yang sudah anda daftarkan sebelumnya atau paket tersebut belum habis masa berlangganannya, maka paket tersebut akan otomatis hilang / hangus. Dan untuk pelanggan kartu flexi classy (pasca bayar) akan diupgrade ke kartu halo, dengan syarat anda harus sudah membayar tagihan bulan berjalan.

Jika anda berniat melakukan upgrade, sebaiknya persiapkan syaratnya terlebih dahulu agar anda proses upgrade nya lebih cepat dan tidak bolak-balik, dan usahakan datang lebih pagi agar nomor antrean tidak terlalu lama. Oh ya sampai lupa bawa juga minuman dan cemilan jika nantinya ternyata banyak pelanggan, anda bisa menunggu sambil menikmati makanan ringan.

Wassalam
Hendra Wijaya

0 Comments

  1. ismantocipto says:

    Terima kasih infonya.

0 Trackbacks

Tinggalkan Balasan